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【12315投诉公示】顾家家居新增5件投诉公示,涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

发布日期:2025-04-15 02:52    点击次数:111

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年02月28日,消费者钱**(手机尾号 7741,用户ID ****6461)反映其于2025年02月28日通过现场购买床。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年03月16日,消费者卢**(手机尾号 7161,用户ID ****1112)反映其于2025年01月09日通过现场购买设计服务。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求修理,退赔费用,赔偿损失,重做。处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年03月25日,消费者刘**(手机尾号 9517,用户ID ****0307)反映其于2025年03月25日在字节跳动通过网购购买床。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。处理结果:一方无故不参加调解,或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年03月28日,消费者付**(手机尾号 2669,用户ID ****6681)反映其于2025年03月28日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。处理结果:达成调解协议被投诉企业:顾家家居股份有限公司投诉基本信息:2025年03月31日,消费者赵**(手机尾号 2078,用户ID ****0454)反映其于2025年03月28日在京东商城(顾家家居股份有限公司)通过网购购买沙发。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失。处理结果:达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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